Chính sách đổi trả
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Lọc Nước Sen Đỏ luôn mong muốn mang đến sự hài lòng và quyền lợi tốt nhất cho khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm. Chính sách đổi trả được áp dụng nhằm hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp cần đổi sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu sử dụng.
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách đổi trả áp dụng đối với:
- Máy lọc nước
- Thiết bị và vật tư lọc nước
- Linh kiện, phụ kiện ngành lọc nước
- Các sản phẩm được cung cấp bởi Lọc Nước Sen Đỏ
2. THỜI GIAN ÁP DỤNG
Khách hàng được hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng:
- 07 ngày kể từ ngày mua hàng
Sau thời gian trên, công ty xin phép không hỗ trợ đổi trả sản phẩm.
3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
Sản phẩm được hỗ trợ đổi khi đáp ứng các điều kiện:
- Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng hoặc lắp đặt
- Còn đầy đủ phụ kiện, bao bì và hóa đơn mua hàng
- Không bị trầy xước, hư hỏng hoặc biến dạng do tác động bên ngoài
4. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Trong trường hợp khách hàng mua sai sản phẩm hoặc chọn chưa phù hợp với nhu cầu sử dụng:
- Công ty sẽ hỗ trợ đổi sang sản phẩm phù hợp hơn
- Giá trị sản phẩm sẽ được đối chiếu để bù chênh lệch nếu có
Lưu ý:
- Hàng mua sai sẽ không được hoàn trả tiền
- Chỉ hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác phù hợp
5. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
Lọc Nước Sen Đỏ xin từ chối hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:
- Quá thời hạn 07 ngày kể từ ngày mua
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc lắp đặt
- Hư hỏng do người sử dụng gây ra
- Thiếu phụ kiện, bao bì hoặc hóa đơn mua hàng
- Sản phẩm thuộc nhóm vật tư tiêu hao hoặc đặt theo yêu cầu riêng
6. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
Khi cần hỗ trợ đổi sản phẩm, khách hàng vui lòng:
- Liên hệ hotline hoặc email của công ty
- Cung cấp thông tin mua hàng và hình ảnh sản phẩm
- Nhân viên sẽ kiểm tra điều kiện và hướng dẫn đổi hàng
7. THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY TNHH DVKT CƠ ĐIỆN LẠNH SEN ĐỎ
- Địa chỉ: 35 Trần Thị Năm, Phường Trung Mỹ Tây, TP.HCM, Việt Nam
- Hotline: 0899 632 897
- Website: https://locnuocsendo.com/
- Email: admin@locnuocsendo.com